Se repérer dans l'application

Si tu tournes en rond dans l'application, cette page est faite pour toi. Elle n'explique pas une fonction en particulier : elle explique comment Friym est rangé, ce qui règle la plupart des « je ne trouve pas ».

Il y a une chose à comprendre, et le reste en découle : toute l'application tient dans cinq onglets, en bas de l'écran. Il n'existe rien d'autre à ce niveau. Tout ce que tu ouvres ensuite s'empile par-dessus et se referme avec le bouton retour de ton téléphone.

« Où est le menu ? »

C'est la question qu'on nous pose le plus, et la réponse déroute : il n'y en a pas. Pas de menu latéral, pas de tiroir qui sort sur le côté, pas de bouton à trois traits. Rien de tout ça n'existe dans Friym, donc tu peux arrêter de le chercher.

En pratique, quand quelqu'un nous dit « le menu », il veut presque toujours l'une de ces deux choses :

• les réglages — onglet Profil, puis ⚙️ en haut à droite ;
• changer de page — onglet Profil, puis « Profils » en haut à gauche.

Les deux boutons du haut

Ce sont les deux seuls qui vivent en dehors des onglets, en haut de l'écran. Ce sont aussi, de loin, les deux plus cherchés.

La cloche 🔔, sur l'Accueil. C'est là que sont tes notifications, et nulle part ailleurs. Beaucoup de gens les cherchent en bas, parmi les onglets — il n'y a pas d'onglet Notifications, et ce malentendu est le plus fréquent de tous.

La roue dentée ⚙️, sur ton Profil. Elle ouvre « Paramètres et activité », d'où part à peu près la moitié de ce centre d'aide : ta sécurité, ta boutique, tes achats, tes blocages, la langue.

Le profil actif décide de ce que tu vois

C'est la deuxième chose à comprendre, et elle explique énormément de fausses pannes. Sur Friym, tu n'es jamais « toi et tes pages » en même temps : tu es sur un profil à la fois, et beaucoup d'écrans changent complètement de contenu selon lequel.

Onglet Profil → « Profils » → la liste, avec une coche sur l'actif

Avant de conclure que quelque chose a disparu, regarde donc sous quel profil tu te trouves. Un écran introuvable, une notification qui n'arrive pas, une recherche récente envolée : neuf fois sur dix, c'est ça, et rien d'autre.

Où est-ce ?

Voilà les chemins qu'on nous demande le plus, écrits geste par geste. Garde cette liste sous la main les premiers jours — au bout d'une semaine, tu n'en auras plus besoin.

Dix choses qui ressemblent à des pannes

Ce sont nos dix motifs de message les plus fréquents. Aucun n'est un bug — et si tu reconnais ton cas ici, tu as ta réponse tout de suite, sans nous écrire.

Friym n'existe pas encore sur le web

Les adresses en friym.com que tu croises servent à ouvrir l'application ou à partager — pas à faire quelque chose depuis un navigateur. Six formes rouvrent Friym sur ton téléphone :

/@identifiant · /@identifiant/post/… · /@identifiant/show/… · /prd/… · /post/… · /show/…

Partager ton profil produit d'ailleurs toujours une adresse de cette forme : https://friym.com/@ton-identifiant.

Deux exceptions, qui sont bien des sites et pas l'application : legal.friym.com pour les documents légaux, et ce centre d'aide.

Trois boutons que tu chercheras, et qui n'existent pas

Autant te l'annoncer tout de suite, ça t'évitera de fouiller.

Le menu latéral. Il n'y en a pas. Tout passe par les cinq onglets du bas.

Le bouton « retirer mon argent ». Il n'existe pas non plus, et c'est une bonne nouvelle : tes gains partent tout seuls dès que tu passes le seuil, sans que tu aies à y penser. Voir Quand est-ce que je suis payé ?.

Le bouton « ouvrir un litige ». Il n'y en a pas dans l'application — mais ça ne veut pas dire que tu es seul. Quand ça se passe mal avec un vendeur ou un acheteur, on tranche, et ça commence par un e-mail à support@friym.com. Voir Demander un remboursement.

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