Les codes de secours
Dix codes, montrés une seule fois.
Les codes de secours servent à entrer quand tu n'as plus ton application d'authentification : téléphone perdu, changé, réinitialisé.
Ils n'existent que sur un compte protégé.
Onglet Profil → ⚙️ → « Sécurité du compte » → « Authentification » → « Codes de secours »
Fais-le aujourd'hui, pas le jour où tu perds ton téléphone
C'est le seul écran de ce centre d'aide qui se lit avant d'avoir un problème. Le jour où tu n'as plus ton application, il est déjà trop tard pour générer des codes : il faut être connecté pour y accéder.
Dix codes, une seule fois
Tu ne les reverras jamais
Friym te montre dix codes, au moment où tu les génères, et une seule fois. Ce n'est pas une liste que tu pourras rouvrir plus tard depuis les réglages.
Ça peut paraître dur, et c'est voulu. Ces dix codes ouvrent ton compte à eux seuls : s'ils restaient consultables dans l'application, il suffirait qu'on te prenne ton téléphone déverrouillé une minute pour repartir avec dix clés de chez toi. En ne les affichant qu'une fois, Friym fait en sorte qu'ils n'existent plus que là où toi les as mis.
D'où la seule chose qui compte à cet instant : note-les avant de fermer l'écran.
L'écran le dit sans ambiguïté : « Ils ne seront plus jamais affichés. » Et pour en sortir, il faut cocher « J'ai conservé ces codes en lieu sûr. »
Note-les à cet instant précis — sur papier, ou dans un gestionnaire de mots de passe. Pas dans la messagerie Friym, qui n'est pas chiffrée.
Chaque code ne sert qu'une fois
Un code utilisé est consommé, définitivement. Friym distingue d'ailleurs les deux cas à l'écran : un code déjà utilisé et un code faux ne donnent pas le même message.
Avec dix codes à usage unique, tu as dix entrées de secours. Compte-les.
Comment s'en servir
À la connexion, sur l'écran qui demande le code de ton application, choisis d'entrer un code de secours à la place. C'est une porte au même titre que l'application : elle ouvre réellement la session.
Si tu n'as plus rien
Il n'existe aucun moyen, dans l'application, de récupérer un compte dont tu as perdu à la fois la boîte mail principale, l'adresse de secours et les codes de secours.
Si tu es dans ce cas, écris à support@friym.com : la réponse ne dépend pas de l'application.
Mis à jour le 14 septembre 2026
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