Quelqu'un est entré dans mon compte

Sans mot de passe, un compte Friym ne se pirate pas par la force : il se prend par la boîte mail. Les gestes utiles en découlent.

Reprends ta boîte mail d'abord

Tant que quelqu'un d'autre y reçoit les codes à 6 chiffres, tout ce que tu feras sur Friym sera défait. Change ce mot de passe-là avant tout le reste.

Déconnecte les autres appareils

Profil → ⚙️ → « Sécurité du compte » → « Sessions actives » liste chaque appareil connecté et permet de le révoquer. Voir Appareils connectés.

Protège ton compte

Active une application d'authentification : ta boîte mail ne suffira plus à entrer. C'est le seul geste qui referme durablement la porte. Voir Protéger son compte.

Vérifie ce qui a été touché

Tes publications, tes conversations, et — si tu vends — tes coordonnées de versement.

Vendeur : vérifie où va ton argent

Les coordonnées de versement ne peuvent être changées qu'avec une preuve par application d'authentification, jamais avec un simple code e-mail. C'est précisément ce qui protège ce champ dans ce genre de situation. Vérifie-les quand même, dans les réglages de ta boutique.

Préviens-nous

Écris à support@friym.com depuis l'adresse de ton compte, avec ton @identifiant et ce que tu as constaté. Si des ventes ou des versements sont concernés, dis-le explicitement.