Comment fonctionne la livraison
Qui livre, qui confirme, et ce que Friym ne fait pas.
Friym ne livre pas
Il n'y a ni transporteur, ni étiquette, ni numéro de suivi. Le vendeur expédie lui-même, et Friym tient le compte de ce qui a été déclaré et confirmé.
L'adresse, et pourquoi elle est si courte
Au moment de payer un produit physique, l'acheteur remplit :
« Indique où tu veux être livré. C'est le numéro de téléphone qui permet au vendeur de te joindre. »
Nom du destinataire, téléphone, « Quartier, repère, indications pour te trouver », ville, pays.
Ni code postal, ni province, ni seconde ligne : là où Friym opère, l'adresse utile est une description — « quartier X, maison bleue près de l'école » — et c'est le téléphone qui permet de livrer.
L'adresse ne se modifie plus après la commande
Aucun écran ne la corrige. C'est pour ça qu'un récapitulatif est imposé juste avant de payer. En cas d'erreur, seul le vendeur peut faire quelque chose : appelle-le vite.
La double confirmation
| Qui | Quoi |
|---|---|
| Le vendeur | Touche Marquer comme livré — « Confirmes-tu que ce produit a été livré à l'acheteur ? » |
| L'acheteur | Touche Confirmer la réception — « Confirmes-tu avoir bien reçu ce produit ? » |
| Le délai | Sans réponse de l'acheteur, la commande est confirmée automatiquement après 5 jours |
C'est cette confirmation qui fait passer l'argent du solde En attente du vendeur à son solde Disponible.
Le téléphone fait la livraison
Côté vendeur, le détail de la commande place l'adresse avant le paiement dans l'ordre de lecture, avec le bouton Appeler le destinataire et le conseil : « Appelle le destinataire avant d'expédier pour confirmer le point de remise. »
Côté acheteur, garde ton téléphone joignable les jours qui suivent la commande.
Ce qui n'existe pas
- ⛔ Suivi d'expédition, numéro de colis.
- ⛔ Frais de livraison calculés par Friym.
- ⛔ Annulation d'une commande payée.
- ⛔ Choix de la quantité : un achat, un produit.
Si ça se passe mal
Mis à jour le 13 septembre 2026
Cet article t'a-t-il aidé ?