Confirmer la réception (acheteur)
Ce que ce bouton déclenche, et pourquoi il ne faut pas le toucher trop tôt.
Quand le vendeur déclare avoir livré, ta commande affiche À confirmer, avec le bouton Confirmer la réception.
Ce que la confirmation déclenche
Confirmer, c'est clore la commande
« Confirmes-tu avoir bien reçu ce produit ? » — la commande passe à Livrée, et le montant bascule du solde En attente du vendeur vers son solde Disponible.
Autrement dit : c'est ce geste qui débloque le paiement du vendeur. Ne le fais pas avant d'avoir reçu.
Le délai de 5 jours
Sans réponse de ta part, Friym clôt la commande automatiquement : « Confirmée automatiquement après 5 jours sans réponse de l'acheteur. »
« Livrée » ne veut pas toujours dire « confirmée »
Une commande peut être livrée par clôture automatique, sans que tu aies rien confirmé. Le détail de la commande le précise quand c'est le cas.
C'est la raison de ne pas laisser filer ces 5 jours si quelque chose ne va pas : passé ce délai, la commande est close.
Si tu n'as rien reçu, ou pas ce qui était annoncé
Ne confirme pas, et pars de là :
Mis à jour le 13 septembre 2026
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