Expédier une commande (vendeur)

Une commande payée apparaît dans l'onglet Ventes de ta boutique, et une notification de commerce te prévient.

Ouvre le détail de la commande

Côté vendeur, l'adresse est placée avant le paiement dans l'ordre de lecture. C'est voulu : c'est l'information dont tu as besoin pour agir.

Appelle le destinataire

Le détail de la commande porte le bouton Appeler le destinataire, et le conseil : « Appelle le destinataire avant d'expédier pour confirmer le point de remise. »

Là où Friym opère, l'adresse utile est une description — « quartier X, maison bleue près de l'école ». C'est le téléphone qui permet de livrer.

Expédie

L'acheminement est à toi. Friym ne prend en charge ni transporteur, ni étiquette, ni suivi de colis.

Marque comme livré

Le bouton Marquer comme livré demande confirmation : « Confirmes-tu que ce produit a été livré à l'acheteur ? »

La commande passe alors à Livré — en attente acheteur.

Attends la confirmation

L'acheteur confirme la réception, et la commande devient Livrée. Sans réponse de sa part, elle est confirmée automatiquement au bout de 5 jours.

Ne marque pas livré avant d'avoir expédié

C'est cette déclaration qui lance le délai de 5 jours au bout duquel la commande se clôt toute seule. La déclencher trop tôt met l'acheteur en position de devoir réagir vite pour un colis qui n'est pas parti.

Et surtout : le geste est sans retour. Aucun écran ne revient sur une livraison déclarée.

Quand es-tu payé

Le montant reste en En attente tant que la commande n'est pas Livrée. Il passe ensuite en Disponible, et part tout seul dès que tu dépasses 2 000 FCFA. Voir Quand est-ce que je suis payé ?.

Ce qui n'existe pas

Pas de numéro de suivi ni de suivi d'expédition dans Friym.
Pas de stock, de tailles, de couleurs ni de poids sur une fiche produit.
Une commande payée ne s'annule pas depuis l'application.